由于失约世纪坛，ＮＢＡ巨星科比·布莱恩特的中国之行始终被蒙上了一层厚厚的阴影，他人虽已离去，但是留下的球迷与阿迪达斯的“恩怨”却有点纠缠不清。作为记者，我们对于大的专业公司如何运作明星的商业宣传，在商业宣传活动中出现失误的情况下如何补救的话题甚为关心，更由于事后流传着关于阿迪达斯公司的各种传闻，出于对整个事件报道负责的态度，我们于上周走访了阿迪达斯北京分公司。 阿迪达斯公司为球迷“自残” 阿迪达斯北京分公司李志女接受了我们的采访。 “很多球迷都向我们反映他们花了双倍乃至数倍的票价才得以入场？” “事实上，阿迪达斯公司在此次活动门票的收入中没有得到一分钱的分成。公司已经付给世纪坛场租费，并且要求世纪坛不再向球迷收取门票。但由于世纪坛内还在举办玛雅文化展等活动，所以世纪坛方面没有答应这一请求。科比见面会暨阿迪达斯三对三全国总决赛的票价是１５元一张，应该说还是比较合理的。但由于担心进场球迷太多，场面不好控制，所以球票是限量发售的。但更多的球迷为了进场一睹科比风采，购买的是世纪坛其他相关展览的门票，才得以入场。也许正是这些所谓的‘高价票’为后来的混乱埋下了祸根。 “即使此次活动圆满成功，阿迪达斯也不会在门票收入上得到任何的好处或分成，但活动失败，阿迪达斯担心科比的失约伤了球迷的心或引起一些不必要的误会，决定全额退还票款，到场的球迷将入场券在一个月之内寄至阿迪达斯北京办事处，就可以得到全额票款以及科比亲笔签名的照片。”事实上，阿迪达斯公司已在上周五的晚报上刊登了致歉声明及补偿措施。 应该说，阿迪达斯公司的这一解决方案是可以接受的，也理应得到球迷的谅解。科比事件不会影响阿迪达斯 近日，有些媒体产生了这样的担忧：这次科比的“失约”会不会对阿迪达斯的销售造成负面的影响呢？李志女说，他们丝毫没有这种担心。她说：“有些媒体确实很会借题发挥，但我相信所谓清者自清。科比此次的北京之行不光只有世纪坛一项活动，我们成功地运作和进行了科比在长城、凯莱大酒店、故宫以及四中的活动。本次活动不是百分之百的成功，但我们认为从总体上说还是较为成功的。科比此次所谓‘失约’对销售不会有太大的影响。我们的这种信心是基于我们产品的实力和我们百年的历史。我们不是靠一个明星支撑起来的。” 处理问题尽显大家风范 通过对整个科比中国之行以及之后的深入采访，我们深切地感受到阿迪达斯公司商业运作的水准非常高。在活动过程中，阿迪达斯公司所表现出来的果敢、大气和服务精神也给我们留下了深刻的印象：全额退还票款，短时间内就能想出解决相应问题的具体措施，能真心实意地向广大消费者道歉。所有这些在体育商业的运作中都渗透着浓厚的人文关怀。 不得不提及的是，阿迪达斯最大的商业竞争对手——耐克公司在对此事的态度上也显示了其国际大公司的风范：虽然在现场就有球迷打出ＮＩＫＥ的标志，但耐克公司从未发表过任何关于阿迪达斯的言论。他们现在要做的是运作好９月在上海举行的ＮＢＡ耐克群星大赛。这就叫国际风范。 (青年体育) | 
