中国人的世界杯唯有国足缺席 TVB烧钱超4亿港元

　　票！票！票！

　　距世界杯开幕：18天

　　像李海旭那样可以到巴西现场看球的中国球迷确实是少数。他们要么需要自己通过概率极低的抽签购买门票，要么就要付出极高的价格以贵宾的身份前往。往往，这些繁忙的商务人士只能在比赛开幕式十数天才能敲定行程。在这些人身后，有专门的团队帮他们打理这些。

　　盛开国际体育公司世界杯票务项目负责人郑来接电话的语气都变得急匆匆的，他恨不得一秒钟就解决掉一个电话。5月26日下午5点，在三里屯SOHO的办公室里，从瑞士苏黎士和巴西里约来的电话和邮件正在把他吞没。这天，距世界开幕只剩下18天。

　　但在任何一个铁杆球迷眼中，郑来的焦虑都像是幸福的烦恼。37岁的他掌握着中国区(含香港、澳门和台湾地区)所有的巴西世界杯官方款待门票，三千多张，价值上千万美元。

　　盛开国际体育公司是国际足联指定的中国区官方独家代理商，负责巴西世界杯官方款待计划的推广和销售。四年前，这家公司还曾代理南非世界杯的门票。按照国际足联的票务分配计划，普通球票需要登录国际足联官网申请，通过网络抽签的方式销售；另一种方式是官方款待计划，根据不同级别包括专用通道和贵宾座席、场内餐饮甚至是酒店住宿以及车辆接送服务。盛开国际体育的业务涉及后者。

　　巴西世界杯门票的紧张程度前所未有。国际足联将70%的门票留给了东道主，其他183个国家的球迷分享剩余的30%，对于中国这样的非参赛国家，分到的份额少得可怜。一个数据显示，2013年12月，中国球迷通过网络申请得到的中签门票约为700张。巴西世界杯的门票价格几乎是四年前的一倍，一场普通的小组赛的票价如今是175美金。

　　官方款待计划本是为富人设计。郑来告诉《中国新闻周刊》，他们所售的门票从1150美元到上万美元不等。小组比赛最便宜，决赛最贵。而这种款待门票的座位会在视野更好的贵宾区。

　　郑来与团队还设计了30多款套餐，最便宜的小组赛套餐为2万多元人民币，包括赛事城市3晚官方酒店，赛场接驳用车，机场接送服务，以及一张贵宾门票。然而最贵的套餐高达200万美元，可以在容纳8至16人的包厢里观看6场比赛。这是官方的指导价格，在遥远的中国市场销售并非易事。郑来将200万美金的包厢进行切割拆分，实行“零售”，买家仍都非富即贵，“几乎都是明星、名人和企业家。”

　　如果从2011年3月成为巴西世界杯门票代理机构算起，郑来与国际足联和巴西世界杯组委会之间的邮件往来超过1万封，“把邮件拷在U盘上有几个G”，有时每天通电话就有两个小时。临近世界杯，郑来与团队的生物钟几乎都调拨到巴西时间。

　　世界杯的票务对接工作琐碎、繁重。每当卖出一张票，郑来都要与巴西方面进行票务沟通，对方将领取门票的凭证邮寄到中国，郑来再分发给中国的客人，他们只有拿着这张凭证才能得到长达90天的世界杯特别签证。客人到达巴西当地后，再拿凭证换取门票，“所有门票是在巴西印刷，因为款待票价高昂，以防丢失，我们就没有同意越洋邮寄。”

　　如果说郑来和团队还能按部就班应付这些工作，那世界杯开幕前一两个月的种种变与不变才是最令他们头疼的。变的是没有契约精神的中国客人，原本确定好的行程，频频朝定夕改；不变的是随性散漫的巴西工作人员，发过去的确认行程最长要一个月才有回音，有时某位中国客人第二次日程变更发过去时，对方第一次的还没有回复。郑来一天能接到十多个中国客人的日程变更申请，最多时接近上百个，当中国人遇上巴西人，“这简直就是场噩梦。”郑来感叹。

　　要命的是，还会有客人向郑来提出“奇葩”要求：“我要宾利接机，别的不坐。”郑来告诉对方，巴西接待能力有限，有的比赛城市无法提供。还有的客人要求在入驻酒店门口挂上自己公司的宣传标语，郑来也会耐着性子解释，世界杯酒店只允许出现国际足联赞助商的LOGO，迈过这道门槛的代价要上亿美元。

　　在郑来看来，最难应付的是大陆客人的消费习惯——总在最后一刻做决定或改变主意。比如决赛门票，外国球迷以及港澳台客人提前半年就将门票锁定，而大陆客人大部分集中在开幕前的一个月，并且还提出要好的位置。“中国人对于世界大赛没有概念，不遵循游戏规则。”郑来说，这种习惯与国际惯例格格不入，在世界上留下的是不守诺、无诚信的印象。所以，从某个角度上说，离世界杯渐行渐远的或许不只是中国足球。